管理文件架构，让制度与流程共存

如何处理制度和流程的关系，以及什么时候用制度，什么时候用流程，是很多流程管理者都为之纠结的问题。

流程项目是不是一定要咨询公司做

如果企业想快速、显著地提升流程管理能力，并进而有效服务于业务和战略，导入咨询顾问的价值就非常明显。而如果流程本身的定位比较低，是否导入咨询顾问的差异可能就不大。

“互联网+”时代与流程管理

猪站在风口就可以飞起来，还需要苦练内功吗？“互联网+”浪潮来袭，流程管理是否过时？

规划流程改进——让你的流程管理插上高效的翅膀

很多公司在进行流程改进（BPI）时直接就写项目方案然后上手操作，而没有对项目进行一个规划。

流程的胜利

流程的兴起，不是制度管理或者ISO体系理念的简单延续。而是在新的市场环境下，从“卖方市场”向“买方市场”转变过程中的必然产物。更快、更好、更省的满足客户需求，是设计和执行流程的理念基础。流程代表着一种新的管理方式，也代表着一种新的管理思维。流程的出现，使得“管理”可以真正的成为一种战略性的组织资产。

流程管理 VS 体系管理

在介绍流程管理的优势前，我认为有必要澄清的是，流程管理并不能取代体系管理。体系管理就好比职能管理一样，它代表一个专业领域的标准和规范，我们不能说有了流程管理之后，就不需要人力资源管理了。所以，流程管理的作用将主要体现促进体系间的融合，即以流程作为载体，实现从“多体系分离模式”到“一体化管理架构”的转变。

解读迈克尔.哈默（4）