流程规划

 

 

 

一、服务概述

        

      流程改进前进行流程架构设计，使管理者能够正确地理解、设计和构建复杂的系统。在流程改进前先发规划，避免触及潜在的问题。

 

      很多公司在进行流程改进时，直接写完项目方案就上手操作，但事实上在项目开始前对流程改进做规划是一件十分必要的事情。

 

 

 

二、服务内容

       

      （一）流程改进（BPI）项目启动前，最好先检查以下条件是否具备：

 

      （1）最高领导对流程具有基础的认知，并愿意坚定支持流程变革。

      （2）公司已经形成了流程的技术规范，或者有实现此项的资源和计划。

      （3）公司指定了流程管理部门，配置了专职人员，并授予其足够的权限。

      （4）公司具备变革管理项目经验和能力，能够应对变革中的利益冲突。

 

      以上四个方面，是成功开展流程改进项目的必要条件，缺乏其中任何一项，都可能导致流程改进流于形式，或者出现方向性错误。

 

 

      （二）在具备上述必要条件的前提下，可按如下步骤规划流程改进项目：

 

      （1）制定一个面向中长期的流程管理计划。

      （2）针对具体的流程改进项目，制定详细的项目计划。

      （3）组建跨部门项目团队，并邀请“外援”。

 

 

      智臻在对客户进行流程改进前会先检查企业是否具备相关条件，在具备一些必要条件的前提下，按步骤规划流程改进项目。

      

      在流程规划中，智臻立足于企业现状及特点，利用相关工具界定项目目标与范围，并明确项目待解决的问题以及相关实施策略，保证项目团队对项目理解的一致性，追求流程改进的有效价值。

 

 

 

三、观点与案例